Perder o deteriorar la documentación de tu vehículo puede convertirse en un problema si no sabes cómo actuar. Desde nuestra gestoría en Palma de Mallorca te explicamos los pasos a seguir para obtener un duplicado de los distintos documentos del coche, ya sea el permiso de circulación, la tarjeta de ITV o el certificado del seguro.

Duplicado del permiso de circulación

El permiso de circulación acredita la titularidad del vehículo y es imprescindible llevarlo siempre contigo. Para solicitar un duplicado debes hacerlo a través de la Dirección General de Tráfico (DGT), ya sea:

• De forma presencial en las Jefaturas Provinciales de Tráfico (con cita previa).
• Por internet, a través de la Sede Electrónica de la DGT.
• Por teléfono llamando al 060.

Documentación necesaria:

• DNI o NIE en vigor.
• Justificante de pago de la tasa correspondiente (aproximadamente 20,81 € en 2025).
• En caso de robo o pérdida, se recomienda haber presentado denuncia policial.

El duplicado se enviará por correo postal en un plazo aproximado de dos semanas a la dirección que figure en Tráfico.

Duplicado de la tarjeta ITV en Mallorca

Si lo que has extraviado o deteriorado es la tarjeta de inspección técnica del vehículo (ITV), el procedimiento es diferente al del permiso de circulación. En Mallorca, el proceso es el siguiente:

• Contactar primero con la estación ITV donde se realizará la solicitud para que verifiquen la matrícula y los datos del vehículo. Esta comprobación puede tardar entre 1 y 2 días.
• Si la tarjeta ITV está vigente, no será necesario pasar una nueva inspección. Si está caducada, habrá que superar la inspección antes de emitir el duplicado.
• Documentación necesaria según el motivo:
  • Robo: denuncia policial y copia del permiso de circulación.
  • Cambio de matrícula: documento ITV anterior y permiso de circulación.
  • Otros casos: pueden solicitarse documentos adicionales.
• El duplicado se puede pedir presencialmente en cualquier estación ITV de Mallorca (Palma, Inca, Manacor, entre otras).
• También es posible solicitarlo por teléfono (060), por internet en la sede electrónica de la DGT o desde la app MiDGT si el vehículo tiene tarjeta ITV electrónica (vehículos matriculados a partir de mayo de 2016).
• El plazo de entrega del duplicado suele ser de 2 a 5 días. Mientras tanto, se facilita un justificante temporal para poder circular.
• La tasa a pagar es de aproximadamente 8,67 €.

Duplicado del certificado de seguro

En caso de pérdida de la documentación del seguro del coche, deberás ponerte en contacto con tu aseguradora. La compañía emitirá un nuevo certificado sin coste adicional en la mayoría de los casos.

Cómo pedir cita previa en Tráfico Palma de Mallorca

Para realizar trámites como el duplicado del permiso de circulación en la Jefatura Provincial de Tráfico de Palma de Mallorca, es obligatorio solicitar cita previa. Existen varias formas de hacerlo:

• Por internet: a través de la Sede Electrónica de la DGT. Solo hay que elegir la oficina de Palma de Mallorca, seleccionar el trámite y completar los datos. El sistema envía una confirmación con un código de referencia.
• Por teléfono: llamando al número general 060 (puede tener coste), o al teléfono directo de la Jefatura en Mallorca: 971 465 350.
• Aplicación móvil: descargando la app MiDGT (iOS y Android), que permite gestionar citas y otros trámites de forma cómoda desde el móvil.

Dirección y horario: la Jefatura de Tráfico se encuentra en Calle Manuel Azaña, 50, 07071 Mallorca. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y la atención se realiza exclusivamente con cita previa.

Consejo: una forma de conseguir cita es intentar reservar justo a las 10 de la mañana, cuando el sistema abre nuevas horas disponibles, para evitar el mensaje de que no hay citas.

En la práctica, la opción más rápida y eficaz es solicitar la cita por internet en la web de la DGT o a través de la app MiDGT, aunque también se puede probar por teléfono.

Recomendaciones importantes

• En caso de robo o pérdida, presenta siempre una denuncia en la policía para evitar un uso fraudulento de la documentación.
• Solicita cita previa para agilizar los trámites en la DGT o en la ITV.
• Ten preparada toda la documentación requerida para que el procedimiento sea más rápido.

Si necesitas ayuda para gestionar cualquiera de estos trámites, nuestra gestoría en Palma de Mallorca.